返回攻略

名片曝光

客人刮中了?到店兌換與中獎通知這樣設

發佈於

客人刮中了?到店兌換與中獎通知這樣設

門市版設好到店兌換,想第一時間知道誰中獎就開 Email 通知,或到名單查資料。完成後再用 LINE DM 把賀卡發出去。

到店兌換與中獎通知設定示意
到店兌換與中獎通知設定示意

刮刮樂做好了,下一步讓它跑得更順

這篇帶你設定到店兌換與中獎通知。門市版記得先完成;想做成中秋賀卡從 LINE 發送,請看 LINE DM 賀卡發送。

前提: 請先完成 刮刮樂表單 的步驟 10並啟用表單。門市版建議發送前先完成到店兌換設定。

製作流程到店兌換與通知

門市版才需要。設好掃描與兌換密碼,客人刮中就能出示 QR 來店領獎。寄送版可略過。

讓中獎的人,直接走進你的門市

步驟 01選店員掃描 QR 碼

進入你的中秋表單 → 設定 → 互動跟進,兌換流程選店員掃描用戶手機 QR 碼執行。

互動跟進:店員掃描用戶手機 QR 碼執行
互動跟進:店員掃描用戶手機 QR 碼執行

步驟 02設定兌換密碼

點「輸入密碼頁」旁的設定 → 設定密碼 → 新增,填入員工/店鋪名稱與 4 位數密碼後儲存。

預覽輸入密碼頁,點設定密碼
預覽輸入密碼頁,點設定密碼
執行單位及密碼,點新增
執行單位及密碼,點新增
新增員工或店鋪與兌換密碼
新增員工或店鋪與兌換密碼

步驟 03到店出示 QR,店員掃描核銷

客人中獎後會拿到兌換 QR Code。到店出示手機,店員掃描並輸入兌換密碼,即可核銷。

客人手機上的兌換 QR Code
客人手機上的兌換 QR Code

店員手機或平板都可掃描。密碼可設成「輸入一次後 3 小時內持續掃描」,或多筆都要重輸密碼,依門市需求選擇。

步驟 04設中獎通知

進入你的中秋表單 → 設定 → 觸發通訊 → Email 編輯內容,收件人改同步 CC 通知工作人員並填你的 Email。

設定頁的觸發通訊,Email 可編輯內容
設定頁的觸發通訊,Email 可編輯內容
Email 收件人選項,可同步 CC 通知工作人員
Email 收件人選項,可同步 CC 通知工作人員
填入工作人員 Email,同步收到中獎通知
填入工作人員 Email,同步收到中獎通知

步驟 05到名單查資料

上方切到名單,點開客人可看姓名、聯絡方式與中獎獎品。

上方編輯、設定、名單、分析分頁
上方編輯、設定、名單、分析分頁
名單詳情顯示客人資料與已中獎的獎品
名單詳情顯示客人資料與已中獎的獎品

做到這裡就夠了。

接下來可以:

  • 用 LINE 發送中秋賀卡
  • 傳到 FB、IG 等平台:啟用表單後,按分享圖示複製專屬連結傳出去
右上角啟用開關
右上角啟用開關
分享選單中的專屬連結
分享選單中的專屬連結

傳出去可以這樣說

中秋快樂!我做了一張刮刮樂賀卡,打開留個資料就能刮 🌕

常見狀況

還沒做刮刮樂表單?

先完成〈中秋刮刮樂賀卡〉表單並啟用,再設定到店兌換。

門市核銷失敗?

確認已選店員掃描 QR、密碼正確,且未過期或重複兌換。

沒收到中獎 Email?

確認中獎通知已選「同步 CC 通知工作人員」並完成測試。

名單是空的?

確認表單已啟用,且客人已完成登記並刮獎。